Свобода ценности

Как модель “Ценность за ценность” (V4V) решает проблему монетизации информации.

У интернета проблема. Мало кто о ней знает, но послушайте, скрытность является отличительной особенностью серьезных проблем: они не бросаются в глаза, а потом вдруг бум! Проблема интернета в том, что информация тянется на свободу. А если что-то стремится обрести свободу, имея достаточно времени в распоряжении, это что-то станет еще и бесплатным.

Позвольте объяснить.

Отравленный воздух

Мы перевариваем бесчисленные объемы данных каждый день. Каждую секунду каждой минуты биты и байты текут через серию сообщающихся сосудов, которые мы все знаем и любим: интернет. Мы воспринимаем его как должное, и большинство из нас так же воспринимают и текущую модель монетизации, и все сопутствующие ей проблемы; а как иначе? Мы редко задумываемся о необычном мире бит и байт. Как же все это прекрасно, и при этом чуждо! Как это уже изменило нашу текущую жизнь и как оно продолжит менять ее в будущем. Откуда взялись нули и единицы? Что заставляет все это работать? И, самое главное: кто за это платит?

Биты и байты, проносящиеся по нашим оптоволоконным кабелям, невидимы, как воздух, которым мы дышим. Пока у нас нет проблем с дыханием, нам не нужно тщательно проверять вдыхаемый нами воздух. Точно так же, пока у нас нет особых проблем с созданием и потреблением цифрового контента, нам не нужно проверять каждую отдельную составляющую, которая заставляет нашу экономику внимания работать.

Экономика внимания. Подходящее определение. Уверен, никто не поспорит, что все потребляемое нами не бесплатно; мы дорого за это платим: своим вниманием, между прочим.

Расход внимания

В современном динамичном мире максимизация прибыли требует максимального внимания. Но речь здесь идет об особом, поверхностном типе внимания. Не о том сосредоточенном внимании, которое необходимо для глубоких размышлений и содержательных разговоров. Я убежден, что по крайней мере отчасти, многое вокруг так плохо именно по этой причине. Именно поэтому наш общественный дискурс так фрагментирован, наша политика так поляризована, сами мы так скованы, а наши выводы нередко столь же поверхностны, сколь и наши желания.

Экономика внимания аккуратно разделила нас на эхо-камеры личных истин. По иронии судьбы, единственная цель, которую стоит преследовать в экономике внимания, заключается в том, чтобы как можно дольше и как можно сильнее возмущать максимально возможное количество людей. При этом участники процесса не должны даже подозревать, о том, что они добровольно попали в алгоритмическую тюрьму своего собственного выбора.

Вы продукт

Можно до бесконечности повторять "если что-то бесплатно, то вы и есть продукт". Но так или иначе, мы ожидаем, что большинство вещей в интернете будут "бесплатными". Бесплатный сыр, конечно же, только в мышеловке. В случае с онлайн-сервисами ваши данные собираются и продаются тому, кто больше заплатит: чаще рекламному агентству или правительству. А нередко и обоим.

Компании, работающие с большими данными, не только следят за вами, но и используют множество скрытых шаблонов и неэтичных практик, чтобы выжать все сведения из ваших действий, до последней капли. Будь то Facebook Pixel, Google Analytics или что-то другое… это не важно. Вас отслеживают, оценивают и каталогизируют. Что вы смотрите, как долго, во сколько, как часто и что вам покажут после, определяется алгоритмом максимизации прибыли. Прибыль для платформы, не для вас.

Конечно, идея обычно заключается в том, что выигрывают все: пользователи, создатели, рекламодатели и платформы. Однако эволюционная среда, определяемая, назовем это, системой поощрений, часто выбирает поверхностные, привлекающие внимание и сенсационные фрагменты. На момент написания этой статьи – на высоте блока 716 025 – воплощением такой среды является TikTok – дофаминовая машина на основе видео, которая покажет вам кинематографический эквивалент героина, смешанного с кокаином. Сильнодействующие наркотики для разума, созданные с учетом всех ваших предпочтений. Поистине проклятое приложение. К сожалению, большинство платформ такого рода отличаются лишь силой воздействия, но не принципом.

Допустимое мнение

"Все не так уж и плохо", – успокаиваем мы себя. “Посмотрите сколько полезной информации!” – восклицаем мы, листая наши ленты и подкармливая тем самым машину, которая в ответ кормит нас выбросами дофамина.

Но не обманывайте себя: этим компаниям нет дела до предоставления нам полезной (или правдивой) информации. Их задача – заставить нас кормить эту машину.

А разве может быть иначе? Вы – то, что вас интересует, и вы становитесь тем, что для вас оптимально. Для платформы важны клики, а не качество. Поначалу максимизация кликов и времени просмотров кажется безобидной. В конце концов, чтобы выживать нужно зарабатывать деньги. Это всего лишь реклама, что с того?

К сожалению, связанные с этим проблемы поначалу незаметны. Точно так же, как курильщику, только что выкурившему свою первую сигарету, не виден рак, а пьянице, выпившему свою первую рюмку не виден цирроз печени. Баны аккаунтов, цензура, поляризация и манипулирование общественным мнением – все это невидимо для просьюмера, который только что увидел свой первый показ рекламы в закрытой экосистеме. Вряд ли вы станете отрицать, что эти проблемы уже пришли в нашу жизнь. Цензура стала нормой, баны аккаунтов приветствуется, поляризация находится на рекордно высоком уровне, а общественным мнением манипулируют намного активнее, чем когда-либо ранее и вручную, и алгоритмически.

Принято думать, что вы слишком глупы, чтобы знать, что вам действительно нужно, а ваше личное мнение слишком возмутительно, чтобы его озвучивать. Более того, у вас вообще не должно быть мнения. "Вот почему вы ошибаетесь. Вот источник, указывающий на допустимое мнение. Вот эксперты, которые с нами согласны. Наши умные и эффективные алгоритмы уже все за вас просчитали, а они никогда не ошибаются. Тем более эксперты.“

Это мир, в котором мы уже живем. Вам запрещено говорить свободно. Вам запрещено свободно думать. Вам запрещено свободно самовыражаться. Ваша фотография оскорбительна – ее необходимо удалить. Ваш мем слишком близок к правде или преступно смешон – мы помещаем вас в Твиттер-тюрьму на неделю-другую. Вы озвучили мнение, с которым мы не согласны – мы должны забанить вас пожизненно, даже если вы действующий президент. Вы сказали не то слово в видео или на фоне играла песня, защищенная авторским правом – мы вынуждены лишить вас доходов. Вы разместили свою фотографию без маски – мы будем вынуждены вас забанить и сообщить о вас властям.

Тот факт, что приведенное выше предложение больше не относится к области научной фантастики-антиутопии, должен обеспокоить каждого. Удаленные из киберпространства за желание дышать свободно. Странные времена.

Эволюционное давление

Как же так произошло? Если бы я должен был дать короткий ответ, я бы сказал: мы перешли от протоколов к платформам, а платформы хороши ровно настолько, насколько хороша их система поощрений.

Мы заселяем платформы, где система поощрений определяет эволюционную среду, от которой, в свою очередь, зависит ваше выживание. Все, что хочет здесь выжить, должно соответствовать этой системе.

Конечно, это применимо ко всем сферам бизнеса. Возьмем, например, журналы. По очень человеческим эволюционным причинам, если на обложке вашего журнала не изображена красотка, он будет продаваться хуже. Он не сможет окупать себя и, следовательно, умрет. Точно так же, если ваше новостное интернет-издание не приносит достаточного дохода от рекламы, оно не будет окупаться и умрет. Вот почему на обложке каждого журнала изображена красотка. По этой же причине каждый новостной интернет-ресурс, живущий за счет рекламы, превращается в кликбейт-рассадник.